在我經營的公司裡，沒有訂什麼複雜的工作守則。但是每一個新進的同仁，都會拿到我們公司訂的幾個清楚的No，也就是希望同事不要犯這些問題的毛病。

其中有兩點是：

不要不懂裝懂、不懂不問

任何人都有自己能力與理解不及之處。因此，遇上不懂，不明白的事情，一定要問個明白。不懂裝懂，不懂不問，是所有不勝任問題的起源。

不要掩飾問題

任何事情，都不可能萬無一失。因此，工作總會出現問題。但是，出現問題不要掩飾。掩飾問題，再小的問題也沒法改善，甚至進一步惡化。

這兩個No，都是強調「誠實」的功能。

在今天的社會環境，把誠實列為工作者的「基本功」之一，實在有點突兀。

我們看到太多人擁有著鉅額的財富，或者其他聲望，但是言行卻並不誠實。所以很容易會以為，誠實是一個過期的神話，或者只是紙面上的說法。在真實世界與生活中，誠實只是愚蠢的代名詞。

我這裡不想從道德面上來講誠實的作用，只從功利面來談誠實的作用。

誠實，有兩個好處。

第一，是節省你撒謊的時間與精力。不誠實，你就要撒謊。撒謊，是建構一個不存在的事情。這需要很大的精力與時間。一旦撒了第一個謊，你就要用三個五個其他的謊來圓第一個謊。而對於這輔助性的三五個謊，每一個你都可能需要再用三五個謊來圓。雖然說有人是撒謊不打草稿，信口就是，並且，有些謊是一時之間無法拆穿的，但我總相信：謊言是有其極限的，越大的謊越有拆穿的一天。更何況，撒越大的謊，需要越大越多的精力與時間。划不來。

撒謊最麻煩的是，為了說服一個最知道真相的人，也就是你自己，你必須自我催眠，或者自我逃避。為了讓自己徹底接受謊言所建構的內容，你一定不能誠實地面對自己。雖然說人前人後可以有兩套說詞，但是那容易使自己分裂，一旦分裂，謊言就容易出現漏洞。所以，越大的謊言，越需要催眠自己逃避真相。但是，一旦逃避真相，你就沒有機會真正地看清自己犯下的錯誤，以及如何補救，如何避免重蹈覆轍。

所以，誠實的第二個好處，是你永遠可以直視自己說過的話，做過的事情，檢查其中到底有哪些問題，應該如何改進。不面對問題，不知道如何改進，工作怎麼可能進步？所以，誠實有非常實質與實務上的好處。

—-摘自《工作DNA》

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