談了四個基本功，又談了三個工作倫理，就工作的原則而言，大概只能談到這裡。

接下來看看有沒有什麼方法來實踐這些原則。

我不想從各個原則之下來談各自可能的方法，太瑣碎，也反而容易模糊焦點。我要講一個說起來很總括性的，但事實上又是很實際的方法。

這個方法是兩句話：「莫以惡小而為之，莫以善小而不為。」

我是小學時候看一部改編聊齋鬼故事的電影，第一次聽到這兩句話。後來，知道這是《三國演義》裡劉備臨死前，贈給他兒子阿斗的遺言。雖然一路知道這兩句話，但是最近才越來越真正體會到這兩句話的價值與力量。

不論是想練習「情緒」、「承諾」、「紀律」、「誠實」的基本功，還是想拿捏「公私之分」、「主從之別」、「不背後說話」的工作倫理，如果覺得這些事情太過縹渺，太過難以捉摸，那就不妨隨時以「莫以惡小而為之，莫以善小而不為」這兩句話來檢測自己的言語、行為。

這裡的「惡」、「善」，不只是道德上的定義與涵義。

練習控制情緒的時候，不該發的脾氣卻發了，就是「惡」。相反地，控制住了，則是「善」。

練習實踐承諾的時候，任何一個說出口卻黃牛的事情，就是就是「惡」。相反地，實踐了，則是「善」。

依此類推。

因此，「莫以惡小而為之，莫以善小而不為」就是提醒我們，所有這些基本功與工作倫理，都是從一些小事上鍛鍊出來的；所有這些基本功與工作倫理，也都是從一些小事上被破壞殆盡的。

劉備的這兩句話，也可以換一種比較流行的管理說法。那就是「細節」的重要：細節是魔鬼，細節也是天使。

成敗之分，在此。

—-摘自《工作DNA》

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