立場的層次
A 工作
處理一件事情的立場,就好比建造一棟樓房的地基。最根本。
從人生,到生涯規劃,到日常的工作與生活,我們每天面對每一件事情,處理起來都牽扯到立場。只是大多覺焉不察,或習焉不察。
大家最容易想到的一個立場,是利己的立場。人不為己,天誅地滅。
表面上看起來,這是一種方便又有利的立場思考,但事實不然。這種思考可能最粗糙也最沒有利益。起碼有兩個不利點。
第一,這會使我們在思考立場上失去彈性。換言之,也就是面對問題失去彈性。
我認識一個人,以前以高階經理人的身分負責一個企業。由於他一切只是為了厚植實力,準備將來創業,因此對內則上下其手,對外則廣結善緣。後來他如願創業了,但是公司也沒成功。
他念茲在茲廣結善緣的思考,到了自己創業之後,失去了作用點。面臨自己當家做主之後的局面,他失去了立場思考的彈性,一切變成從頭再來。
第二,我們很難體會立場思考的細密之道。
舉例來說,碰上任何問題,就站到自己的立場,或自己家人的立場,自己部門的立場,當然是個辦法。但是,長期這樣偷懶,萬一碰上對自己左右皆不利的問題時候呢?如果是自己家人,自己部門裡左右手發生衝突的時候呢?
所以,立場必須隨情況、人物、時間,以及自己身分而不斷地思考、判斷。
通常,在一件事情上,我們往往會發現自己的立場可以不只一個。有的壓力大,有的壓力小。這個時候,更要格外掌握住自己的分寸。
所謂掌握分寸,就是至少要呼應兩樣東西:一個是自己的身分;一個是自己的信念。
在身分上,最忌的是假公濟私。在信念上,最忌的是前後不一。
譬如說,經商的人,究竟要抓一個一切弱肉強食的立場,還是像胡雪巖說的「前半夜想想自己,後半夜想想別人」的立場?從政的人,究竟要抓一個有所為有所不為的立場,還是所謂任人便溺的立場?讀書的人,究竟要抓一個經國濟世的立場,還是一個諤諤之士的立場?
這都是些比較大的信念上的立場(信念的立場,當然還有更大的)。
因此,我們可以說,掌握立場最難的,就是個別事情上雖然有很多變化的立場,但是又不能違背自己的身分和信念。
但是,我們也可以說,掌握立場最容易的,就是不論個別事情上有多少變化的立場可以選擇,但是一定不能違背自己的身分和信念。
抓得住立場,不保證抓得住接下來要處理事情的方向和方法。但起碼我們可以對得起自己。
只要我們經常練習,經常拿捏。頭破血流地練習,加上頭腦清晰的反省,甚至頭昏腦脹的反省,總會發現立場在一貫與變化中可以展現的層次。
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後記:寫這篇文章的時候,我在參加一九九八年的法蘭克福書展。當時台北傳真來告訴我,我們被捲入一個意外的法律糾紛。在一個疲累的早上寫這篇以及下一篇文章來提醒自己,並決定接下來的行動準則。
—-摘自《工作DNA》
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