*這篇文章是先投給八月號的《數位時代》，到現在二十多天沒有宏達電的什麼回音，所以我會再印出來寄給他們董事長和執行長。也因為如此，所以我想到再新加一條後記，多問一個先前版本沒有的問題。
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前年，內人生了一場匪夷所思、驚險萬分的病，我自己人生也跟著陷入一場狂亂的漩渦。後來，我把這個過程寫了《那一百零八天》這本書。不久前，在網上看到一位香港的網友談論這本書。他提出一個懷疑：家人生病住院的時候，是一個人心情最慌亂的時候，所以郝明義怎麼可能那麼仔細地記下那麼多細節？又怎麼記？

我想到的確有件事情應該談一談。加上最近大家都在為之瘋狂的iphone，所以決定寫這篇文章。

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我要談談我的手機。一個PDA手機。
我的同事都笑我，總對一些新鮮的科技玩意好奇。大致而言，我可以接受這個說法﹣﹣「好奇」，但還不到「瘋狂」的地步。
在我好奇的東西裡面，PDA如何和手機結合，一直是個重點。到2004年年底之前 （說來才三年不到，但有點談十年前事情的感覺） ，我一直沒有找到這兩者結合得令我滿意的解答，所以，只好分頭進行，經常換手機，也經常換PDA。

2004年當時，我用的手機是Nokia的。我一直不喜歡摺疊型的手機。手機多一個摺疊的動作，覺得根本是多一句囉嗦。當時主要生產單體型手機的Nokia，當然要支持一下。
PDA呢，經過各種品牌的試用後，我當時愛用，並寄以厚望的是SONY的Clié。
可是打擊來了。Clié確定不再推出新機種了。我指望由Clié加上手機功能而形成一個終極答案，泡湯了。

那麼還有什麼選擇呢？我徘徊到了2005年年初。
逛3C賣場，有不少蠻知名的品牌已經推出PDA手機的機種，不過其中很多在純PDA階段我就用過，沒什麼很好的印象。何況拋開功能不談，那些PDA手機光是造型就夠「恐龍」，和Clié那種美學相差難以道里計。

有家店員向我推銷：「你看這個好不好？」
「這個牌子沒聽過，是哪裡的？」
「是個台灣牌子，叫多普達Dopod。」

我曾經試用過另一個台灣牌子的手機，穩定度不夠的感覺印象很深，所以聽了這個很陌生的台灣牌子，有點敬謝不敏。不想嘗試。

然後，我去北京出了一趟差。
在回台灣的路上，我在飛機上翻閱一份大陸報紙，無意中瀏覽到一則廣告。那則廣告吸引住我的視線的，是這個產品的logo。非常別致。長得是這個樣子：

從這個logo，我注意到這是個PDA手機的廣告，以及這家公司的名稱。這個logo從形狀上和公司名稱dopod 能做這麼完美的結合，從我一個整天思考出版，思考書籍設計的人的角度來看，非同凡響，一定不是出於汎汎之輩。這一想，在台北3C 店裡覺得不怎麼樣的那個台灣廠商「多普達」突然有了新的面貌。這家台灣廠商能使用這麼別有創意的人（雖然不知道是誰）來設計產品的logo，雄心不言自明。我一定要支持。

這樣，我下了飛機之後，第二天就去買了一支Dopod的818型（以下簡稱818）PDA手機。

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我是被一個圖像所打動而決定買818這個產品的，原來對它的功能也沒抱那麼大的期望。
直到把818買回家，拆封使用之後，才發現，原來我已經買到了一個自己一直在尋覓的PDA手機。
它的造型設計，簡潔流暢，毫不囉嗦。
螢幕大小，已經是當時我看過最大的。
機殼的材質，正好在銀色金屬的尖端中，又多了磨砂處理過的溫柔。

功能上，也有一些我先是喜歡，後來越來越喜歡的設計。舉其大者：
一， 手機左側，有三個按鍵。第一個按下去是1.3百萬畫素的攝影機。（當時可是前所未有的大畫素）第二個調整手機音量。第三個按下去就可以直接錄音。

  

二， 手機簡訊的「編輯」功能中，有「剪下」、「複製」、「貼上」、「清除」、「全選」等功能。這些功能，讓我可以編輯、改寫許多自己寫過或別人發來的簡訊（以及Word文件），再重新發出去，讓許多接受的人都驚訝我怎麼可以簡訊寫得這麼快。

三， 螢幕的右下方有個選項，按下去就可以使螢幕畫面從直的變成橫的。在看一些excel文件的時候，需要橫軸多幾欄來看的時候，很方便。

四， 拍過的照片folder，任選一張之後，可以立即在這個畫面上就有往前或往後翻閱，還有左右旋轉，及放大縮小的功能。

(請注意照片底下那些前後瀏覽的箭號，及旁邊的放大縮小，還有左右旋轉的功能符號)

總之，這支手機一下子讓我著迷了。過去我新買一個PDA，總是很快就發現一些不想讓我繼續使用的問題，但是818沒有。我越用越趁手，越來越喜歡。

我成為818最忠實的「擁躉」，或是「粉絲」。
聽到有人要換手機，我第一個馬上建議他就買818！沒聽到人家要換手機，我也會主動把話題轉到818上，鄭重建議他最好換一支818！

當然，我也不是沒有不滿意的地方。譬如雖然可以上網，但是瀏覽網頁的速度太慢。又譬如我希望螢幕的畫面能再大一點，這樣閱讀一些文件會更輕鬆一點，等等。但是總體而言，這樣已經夠了。我願意等待，等待818的新一代產品出來。我相信818已經展示了一種PDA 手機，或者根本就是手機的終極形式的雛型，只要再加一些調整，818的下一代一定會有更好的表現。

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到2005年年底，我很破紀錄地使用了818快一年的時間。接著，我內人生了一場急病與怪病。在整個我內人生病的過程裡，尤其是在住院的那段時間，818成了我最貼身，甚至可以說是最貼心的夥伴。

醫生說了什麼，做了什麼指示，驗血數值，改變了什麼用藥，我都立即使用我的818立即手寫下來。
來不及寫的，乾脆馬上錄音下來。
這樣記下來的資料，夜晚就可以一筆一筆地整理成日記的大綱，存成word檔；一筆一筆地整理每天的各種現金與刷卡花費，存成excel檔（─生病時候的各種大小花費，真是可以用花錢如流水來形容，不每天整理，根本來不及）。

雖然我的手提電腦才是最後整理我所有資料的工具，但是818，卻是比手提電腦更隨身。陪我進加護病房的，是它（雖然要關掉手機功能）；醫生的檢驗結果與自己的觀察心得出現，第一手承載的，是它；記著我隨身需要閱讀，安定自己心神的文字，是它；需要和外界聯絡的時候，也是它──不論是打電話還是發簡訊。

所以，我去哪裡都一定帶著818的充電線，唯恐它的電力不足，失去它的作用。

在那漫長的時間裡，818唯一一個我應該使用而沒有使用的功能，是它的攝影功能。不論在加護病房裡，還是在普通病房裡，除了一次，我從沒敢使用攝影功能來記錄，因為我還是怕，怕如果有些我沒法預料的事情發生，那些照片留下來的影像會讓我承受不了。

在一個你的痛苦與驚恐，不便也無從對任何人說起的時刻，那支一天二十四小時在你口袋中靜靜地等待的PDA手機，是你最並肩的夥伴，也是你最傾心的朋友。

深夜裡的病房，你一下子驚醒過來，就著房門口照過來的一點燈光，看看沉睡在病床上的家人，你睡不著了，可也什麼都不能做。不能開電視，甚至也不方便看書（怕紙張翻動的聲音吵到她），你唯一能做的，就是打開你的818，使用螢幕本身的光源，記你的日記，整理你的帳目，整理你的心情與思緒。

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2006年五月，有一天我在泡澡的時候也使用818，一不小心把手機掉進了水中。趕快撈起來之後，雖然經過風乾等急救，但是手機的功能開始脫線。這樣再加上我的重度使用，使得手機的電池蓋鬆動，又聽說Dopod推出了818的新一代產品，818pro，我決心換一支了。

第一眼看到818 pro，其實有一點失望。因為螢幕的大小並沒有增大。此外，機身的大小雖然一樣，但是設計上多了一些我覺得「囉嗦」的東西（像是螢幕四周的凹痕，以及頂上電源燈的多餘的裝飾等）。機殼，雖然美其名曰多了一些顏色的選擇，但是材質我總覺得比818少了點什麼，又多了點cheap的感覺。

（818 pro右下角兩個小符號裡，左邊那個就是可以藍芽功能符號．藍芽功能被重複而浪費地出現兩個地方．見後文）

但這些都沒阻止我買下818 pro。
只是，我在買了之後的第四天，去退貨。
當時綁門號的中華電信問我，為什麼要退貨。
我說了四個理由，那位業務員同意我退了。
我說，我買818 pro，是因為我是818的愛用者，相信818pro既然是升級的機種，應該比818還好用。但結果，我最喜歡的818幾個功能，到818 pro竟然全部都消失了，所以我不能不退。

一， 818 pro手機左側，也有三個按鍵。所以你以為和818的功能是相同的。但是，很奇怪的，818第三個按下去就可以直接錄音的功能，818pro卻消失了。818pro 的這個鍵按下去之後，成了選擇藍芽功能的作用。

   

（818原來的錄音功能鍵，到818 pro變成了從另一個地方選擇藍芽功能鍵，多餘的浪費．）

對比　
（818的直接錄音功能卻不見了）

818pro的錄音功能，設計成必須進功能表中去做一些選擇之後，才能啟動，換句話說，本來按下去就可以錄音的功能不見，隱藏到重重的功能選單後面，對使用者太不方便了。
你只要想想原本一個人可以開口就說話，現在還得伸手解開一個又一個的口袋，找出一個麥克風才能說話，就知道這個設計有多荒唐了。

何況，把錄音鍵改成藍芽選擇鍵，完全不必要。818pro 的螢幕右下方，本來就有一個選擇藍芽功能的標誌。既然從那邊按下去也可以選擇藍芽，卻要把本來的錄音鍵也要改用為另一個藍芽選擇鈕，這不是無謂的設計？無謂的浪費？

二， 818手機簡訊的「編輯」功能中所有的「剪下」、「複製」、「貼上」、「清除」、「全選」等功能，到了818 pro全不見了。換句話說，我沒法編輯、改寫許多自己寫過或別人發來的簡訊以及我自己的word文件，再重新發出去了。
你只要想想Word的2008年版本如果取消了「編輯」功能中所有的「剪下」、「複製」、「貼上」、「清除」、「全選」等功能，就知道這件事情有多麼荒唐。

 　對比　
（818的簡訊剪貼，複製等功能都不見了）

三， 818螢幕的右下方有個選項標誌，按下去就可以使螢幕畫面從直的變成橫的，看一些excel文件的時候很方便的設計，不見了。818pro的螢幕右下方，這個選項標誌消失，改換成一個電池用量的標示。818pro只能直著看。

你只要想想一個人本來可以站，可以躺，現在卻只能站，不能躺，就知道有多荒唐了。
（iPhone可是有橫躺功能的。）

 對比

（818可以選擇橫看畫面的功能不見了）

四， 818pro的攝影，成了200萬畫素，但是很奇怪地，打開任一張照片，原先818可以立即在這個畫面上往前或往後翻閱，還有左右旋轉，及放大縮小的功能，都消失了。（看說明書，左右旋轉的功能還有，但是又隱藏在需要重重點選的功能表之後。）
這個改變的荒唐，我一時還想不出來，親愛的讀者，你幫我想想吧。

 　對比　

（818的照片前後瀏覽，放大縮小，左右旋轉等功能不見了）

總之，我把原先818最吸引我，現在818pro 卻付之闕如的這四點功能說出來之後，那個業務員就二話不說，讓我退貨了。我想，我說的這四點功能應該不是什麼我個人的偏好，而是可以訴諸公論的。

之後，我只能上網去搜尋當時哪裡還有賣已經停產的Dopod 818。後來被我找到一家還有，所以就去買了一支，使用至今。科技產品，能讓人一心尋找已經停產的舊機種也不要最新的機種，算得上是一個故事吧。

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在我曾經那麼熱心推廣818的日子裡，不是沒有朋友跟我抱怨過。

有一位律師就說，她聽我把多普達講得那麼好，也去買了一支，結果很不好用。我趕快要來看看，發現不是818而是其他系列，就可以沒那麼羞愧地告訴她：「我說的是Dopod818，又不是這個系列。」

818 pro出來之後，有一個朋友聽我談起818，說：「怎麼我買的818pro 不怎麼樣啊？」這一次，我一來高興她買818pro不是受我影響，二來則還是不無囁嚅地回答：「我說的是818，又不是818pro。」（後來，這篇文章裡所拍的818pro的照片，就是跟她把她買來後束之高閣的那台手機借來拍的。）

我總以為818的升級機種會是我在等待的答案，但這個答案實在令人失望。只是為什麼會這樣呢？為什麼一個產品的升級機種，會把它原先機種最為人喜愛，最為人珍惜的功能都抹殺掉了呢？

為什麼一個台灣的「股王」公司，一個有企圖站到世界舞台上的公司所開發的尖端科技產品，會出現這種不啻於謀殺自己產品的行為呢？
我一直大惑不解。有機會，找到可以問的朋友就問一下。
在許多人的回答裡，有一位在IC產業工作背景的朋友的回答，讓我覺得最可能。

他說，我的疑惑，來自於假設818和818pro機種的開發，都是來自於同一個工作團隊的前提。所以我會不解於為什麼同一個團隊會把自己做過最好的設計都丟棄。
但是，他說， 818和818pro機種的開發，很可能完全不是來自於同一個團隊。所以818 pro 的開發團隊才要什麼都另起爐灶。

「那怎麼可能發生同一個公司裡，原機種和升級機種的開發，由不同的兩個團隊來進行這種事？」我問。

我的朋友回答，因為這是受到長期代工的影響。台灣的企業善於接代工訂單。接代工訂單，所有產品的前後代原始設計均來自於國外，台灣接單的企業只要負責照人家的設計忠實、完整、有效地執行就好，是否同一團隊來執行人家的前後代產品，則不是那麼重要。
這樣的思維和工作習慣，一旦用到開發自有品牌與機種的時候，就暴露出問題。一來沒有從頭思考消費者使用與喜好的習慣，二來即使自己有所發明，也沒有想到由同一團隊持續開發的重要，所以就會鬧出這種升級產品的功能設計反而不如前一代產品的事情。

我實在不知道這是不是正確的答案，但卻是一個可以稍解我疑惑的答案。

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這篇文章，應該是在去年這個時候，我剛退掉那台818pro不久之後就寫的。
但一來忙，二來有點不忍，所以擱了下來。
不忍的原因，一是看818pro那麼用力地推廣，二是看宏達電這個台灣企業在推一個從台灣出去的品牌，總覺得應該多給它一點鼓勵與機會。

那麼，現在寫這篇文章到底所為何來？你要問了。
當然是有所為而來。

第一，是如前所述，回應那位網友的疑惑，不能不說說我這段818之愛。(我總覺得818曾經離iphone 並沒有那麼遠。)

第二，這篇文章也算是對宏達電的主事者一封公開信，有所請求吧。

我有兩個請求。

就像我當初我只因為這個標誌圖案就決定去買一個我沒嘗試過的品牌的手機，品牌及產品名稱對一個消費者的吸引力是絕不止於其功能的訴求。最近宏達電回應iPhone的熱潮，要以HTC推出一個名為「阿福機」的機種。我看過這個機種的一些介紹，也知道這個機種在大陸將以的S1機種為名而上市。

所以，我要拜託宏達電的第一個請求是，在台灣你們可不可以也用同樣的策略呢？你們另外搞的那個HTC，對我這個消費者真沒什麼吸引力。HTC這種說法不是對消費者說話的品牌，HTC只讓我把它和HP與TSMC搞混到一起。至於「阿福機」？我只知道，叫了這個名字，機種的功能再好，光為了「阿福機」這個名稱我也沒有任何興趣想要了解它，離它越遠越好。

拜託你們，讓台灣的消費者也有一個買到繁體版S1機種的機會吧。

我要請求的第二件事，則是希望宏達電參考參考818升級為818pro機種時的例子，請你們在阿福機（如果真要叫它「阿福機」）暢銷而要再推出升級機種時，不要再把原先機種的優點都消滅掉。

後記：我的818又要到更新的時候了，有誰知道我要去哪裡找到還有存貨的人？

後記二：我還是想請宏達電相關的人解釋一下，到底818pro的設計生產過程發生了什麼事，使得818那些好用的設計都不見了？(這個後記二是8月21日早上新加的。)

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