《日本如何面對爆買的陸客》
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這一篇《日本如何面對爆買的陸客》,值得推薦。作者劉世琿針對台灣又愛又怕的來觀光的陸客,寫出經常被形容惡形惡狀的這些人,到了日本怎麼變了個樣子:
「筆者在日本所見到的是:在近乎無聲的火車或巴士中手機突然響了,中國遊客會壓低音量或趕緊關機;又如在萬頭攢動的淺草觀音寺雷門前,所有人只能按照規劃好的路線前進別無其他插隊的可能,而隊伍也安全有序前進。……除了美食、美景,學習各樣的文化與禮儀(道)更是中國遊客到日本的重要旅遊體驗。」
再指出日本人怎麼感動這些有錢的大爺:
「在日本沒聽過甚麼類似日月潭發生的假高山茶、饒河夜市專賣陸客的高貴水果、阿里山小火車搶座互毆、遊覽車司機放陸客鴿子以及花蓮店家小老闆罵客人滾回中國還儼然成為台灣之光這樣的事。在日本,以客為尊的文化絕不只是口號,對待再怎麼不理性的客人都不可能粗魯無理回應。 」
最後提出他對台灣的建議:
「對來訪的中國人友善不等於親中媚共;口口聲聲中國人滾回去的人也不見得真正愛台。面對陸客的態度不妨引用高雄市長陳菊幾年前在深圳訪問時所說:『用友善營造更多的友善。』採取理性開放的態度,善用台灣豐富的旅遊資源、轉變低價團及採購團的遊覽模式、營造更好的旅遊環境與市場機制以吸引中國高所得、高消費的人群來台自由行,並用更好的管理措施取代抵制。」
http://bit.ly/1QTA7bQ
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